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Versand

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 4 bis 12 Werktagen.

Falls es zu Verzögerungen beim Versand kommen sollte, werden wir dich rechtzeitig per E-Mail darüber informieren.

Alle Pakete werden mit DHL oder Hermes versendet.

Du erhältst nach Aufgabe deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per Email. Sobald das Paket versandt wurde, wird dir eine Versandbestätigung zugesandt.

Aufgrund der unterschiedlichen Lagerbestände werden Artikel möglicherweise aus verschiedenen Lagern versandt. Daher kann es sein, dass deine Bestellung in mehreren Paketen und zu verschiedenen Zeiten bei dir eintrifft.

Rückgabe & Umtausch

Rücksendeverfahren:

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst Du Artikel an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir keine Rücksendeetiketten bereitstellen können und die Kosten des Rückversands vom Kunden getragen werden müssen.

Vorgehensweise:

  1. Informiere uns bitte vorab per E-Mail unter support@bandorama.de oder das Kontaktformular über deine Rücksendung.
  2. Wir werden Dir umgehend die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen.

Bitte beachte:

  • Retouren müssen vorher angemeldet werden, um den Rückversand zu gewährleisten.
  • Stelle sicher, dass die Artikel ordnungsgemäß verpackt und versandt werden, um Verluste oder Schäden zu vermeiden.
  • Teile uns in der E-Mail folgendes mit: Deine Bestellnummer und den Grund der Rücksendung.

Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns daher über dein Feedback freuen, um unsere Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.

Defekte oder falsche Artikel:

Wenn ein Artikel defekt ist oder Du einen falschen Artikel erhalten hast, sende uns bitte vorab eine E-Mail an support@bandorama.de oder über das Kontaktformular. Bitte gib Deine Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an. Unser Support-Team wird sich umgehend mit Dir in Verbindung setzen und die weiteren Schritte besprechen.

Nach Eingang Deiner Rücksendung werden wir diese auf Vollständigkeit und eventuelle Beschädigungen überprüfen. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Dir den vollen Betrag sofort auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Ein Umtausch der Ware ist leider nicht möglich. Du hast aber die Möglichkeit Deinen Artikel an uns zurückzuschicken und Deinen neuen Wunschartikel neu zu bestellen.